Outlook zeigt während der Bearbeitung einer Nachricht keine neu hinzugefügten oder gelöschten Anhänge an - Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Outlook-2013, Office365

Wir verwenden Outlook 2013 aus unserem Office365-Abonnement mit einem Exchange-Online-Mailserver.

Ein Mitarbeiter (der unter Win7 arbeitet) hat ein Problem mit der Bearbeitung von E-Mail-Nachrichten, insbesondere beim Hinzufügen oder Löschen von Anhängen.

Nehmen wir an, der Mitarbeiter hat eine Mail mit einer erhaltenPDF angehängt. Jetzt möchte er der Mail zwei weitere PDFs hinzufügen. er zieht die PDFs per Drag & Drop in die E-Mail, sie werden jedoch nicht im Anhang angezeigt. Wenn er nun seine Bearbeitung speichert, die E-Mail schließt und erneut öffnet, werden alle drei PDF-Dateien an die E-Mail angehängt

Gleiches gilt für das Löschen von Anhängen: Wenn er einen der drei PDF-Anhänge löscht, wird nicht sofort angezeigt, dass er nicht mehr vorhanden ist. Er muss die E-Mail speichern und erneut öffnen, um die Änderungen zu sehen.

Was kann dazu fĂĽhren, dass Outlook beim Bearbeiten der E-Mails nicht automatisch aktualisiert wird, und wie kann ich das Problem beheben?

Antworten:

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Ich habe dieses Verhalten noch nie gesehen. Ich bin nicht sicher, was die Ursache sein würde. Aber normalerweise liegt es an dem lokalen Profil oder an Add-Ons in Outlook. Es ist auch möglich, dass Anti-Malware-Dienste ausgeführt werden.

Ich wĂĽrde den Wiederherstellungsassistenten ausfĂĽhren:https://diagnostics.outlook.com/#/?env=ExRCA

ĂśberprĂĽfen Sie, ob etwas gefunden und behoben wird. Wenn es weiterhin ein Problem gibt, wĂĽrde ich alle Add-Ons deaktivieren und schlieĂźlich ihr Mail-Profil entfernen und ein neues konfigurieren.


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